创业酵母俞朝翎:真正合格的管理者,懂得将“光环”给到他人

09-24

2021年9月,创业酵母创始人俞朝翎(俞头)在创业酵母《业务增长大课》课程中为大家讲解了关于一个合格的管理者应该如何去做。俞头讲到:真正合格的管理者,永远是“视人为人”,懂得将光环给到他人。以下为具体分享内容。

一、低效管理者,喜欢“自己上”

多数公司在创业初级阶段,由于业务发展模式和企业规模的限制,时间资源和精力资源相对较多,这时,管理者更偏向于“全能型选手”,因为初创企业的前期目标就是为了获得营收,全面掌握企业的运营和管理流程。

随着企业规模扩大,业务增长加速,“全能选手型”管理者会逐渐成为低效管理者的代表,此时管理者的问题是战略思考深度和战略纠偏的频率都不够。

管理企业不是一个专业领域的事情,而是一个全方位的事情,管理的过程要从“单一兵种变成多兵种作战”。

当企业开始加速增长时,管理者应该去调整、改变“喜欢自己做”的工作状态,同时应该本着两条原则。

第一,逐级布置任务,跨级了解情况。

管理者布置任务不要跨过中间管理者,应逐级布置任务,但可以跨级了解情况。

第二,要控制住自己的情绪,这种情绪包括延迟满足感。

当管理者能够开始懂得“利用”他人获得结果时,管理者便进入了管理的新境界--拿结果。

二、优秀管理者,善用别人拿结果

拿结果的过程中要随着场景的变化而变化,“授人以鱼”和“授人以渔”,这两个场景在管理当中是分不开的,两种方法都有效。

例如,有一个新员工,今天是考核期的最后一天,他有一个认为是最好的客户,需要把这位客户拿下来。此时,管理者还是受制于“授人以渔”,这位员工可能会被淘汰。若这名新员工属于比较有潜力,管理者想要留下。在这种状况下就不适合给方法,而是要直接将这位客户谈下来,“给到”员工,帮他存活下来。

在时间充足的情况下,管理者则应当多教员工方法,让他学习。

让员工来聆听管理者是如何谈客户的,或者让员工先去谈,谈的结果好或坏不重要,重要的是培养员工的感受和经验。管理者可以灌输一些方式和方法,但不能完全让员工照单全收,要让员工逐步地“长出”属于自己的能力。

管理者要时刻意识到自己的角色,是教练和导师,是在“带团队”不是在“带助手”。管理者应不断引导下属去实践,既要做好问题解决者,同时也要懂得适时放手,达己成人,将光环给到下属。

三、卓越管理者,使众人行

所有的管理者都应该明白一个最基本的道理:员工愿意追随你,就是因为你能够带领员工达成目标,实现梦想。

作为管理者不要去给员工“画大饼”,而是依据企业的现实和商业模式进行蓝图设计。

而公司、管理者、个人的目标是有所不同的。

1、公司的目标,主要体现在4方面:

①业绩数量达到目标;

②业绩质量(优质客户的比例)要达到目标;

③通过前两个目标的达成,员工的能力得以提升;

④公司的文化得以深入人心。

此外还有一些附加目标,例如,价值观、品牌公信力的实现等等。

2、管理者的目

作为管理者来说,在完成公司目标的同时,完成了员工个人的目标,且员工在完成目标的过程当中,并没有违反公司的企业的文化。

3、员工的目标

获得个人成长、收益以及荣誉,并学会如何与人相处,特别是和上级/平级。

顶级管理者,要学会统一三者,依靠“使命、愿景和员工个人期望”驱动员工去工作,而不是依靠“奖惩制度”进行约束。

作为管理者,通常会和员工讲:天下没有免费的午餐,赚多少钱是由你自己决定的。一些只想拿几千元月薪的人和那些想要月收入10万元的、想赚钱的人在工作态度和努力程度上是完全不一样的。而对于加班,管理者并非要持着鼓励的态度去“怂恿”或者“强制”大家加班。管理者希望的是“不需要你为公司拼命,需要的是为自己拼命,为客户拼命”。 

员工一旦达成了个人目标——“为自己拼命,为客户拼命”,很多情况下,管理者和公司的目标自然也是水到渠成的。


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