如何开一家自己的网红产康店?[橘西]第七期产康创业培训班来啦

06-17

国家统计局最近公布了第七次人口普查的数据,中国的人口增长遇到瓶颈。在出生率下降的中国母婴市场,母婴服务业的增长不再依靠销量,而是通过消费升级来实现。伴随着高端市场的需求不断增长,消费升级成为最大的市场红利。

从全面开放二胎后,二孩比率大幅度提高,因为有了第一胎经历,很多二胎妈妈才发现,母婴护理还是应该找专业机构。因此,内容专业化、服务品质化、需求个性化、消费场景化成为消费升级的关键。

面对压力,产康门店如何破局?我是橘西创始人吴娴,拥有十年产康行业经验,我将结合自己的经历,为大家分享我的观点。

1我的创业之路

大学毕业后,我进入了南京知名的三甲妇幼医院工作。因为不喜欢上夜班,我选择了产后康复科,这个决定改变了我的职业命运。

2014年,在大众创业、万众创新的浪潮下,我开了一家产后恢复的小店。除了尽自己的专业能力,让产后妈妈们享受更好的服务之外,我还有很多创新的想法要去实现。不积跬步无以至千里,在创业的过程中,我也在一步一步的实践自己的想法:

我将单一的产康服务,升级为根据需求阶段提供差异化的服务;

我将行业内廉价低质的产品更换为成本很高的国际知名品牌;

我以招聘护士和康复医学专业的毕业生为主,让专业深入人心;

我的客户主动把感谢信写到了专业母婴论坛,还为我成立了粉丝群;

我师从台湾的王淑芳老师,系统和深入的学习了泌乳顾问知识,获得了国内较早的IBCLC认证;

橘西逐步建立了营销中心、供应链中心、培训部等业务部门;

………

小店迅速发展,成立3个月,从60平米搬到200平米的店面,半年后又扩张到了600平米。最初只有我和两个员工,一年后已经有20多人。我们为她起了一个可爱的名字——橘西。“橘西”从英文JUICY音译而来,象征着女性美的一种优雅形态。

橘西以“让产后生活更美好”为使命,开始了飞速的发展。客人的数量增长迅速,而随之而来的问题也很突出——我们可以提供给客人的服务项目太少了,客人的需求得不到全面的满足,客单价太低也会限制团队和规模的发展。意识到行业的变化后,我升级了门店的环境和服务水准,引进了更多更好的项目。

今天的橘西,能为客人提供多元化的服务,从产后康复、母乳喂养、营养管理、身材管理、育婴健康等方面都可以覆盖。橘西在时代浪潮的推动中前行,已成为宝妈们口中的高端品牌、“产康中的爱马仕”。市场瞬息万变,我们始终坚守的初心不变,一切从产后妈妈需求的角度出发,是我们的立身之本。

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橘西的大众点评榜单

2贡献自己的价值
创办橘西后,我经常外出学习交流,其中耗费精力最多,投入时间最长的就是IBCLC——国际认证泌乳顾问的学习。那几年,母乳喂养指导在国内迅速发展,我也结识了很多的圈内好友。母乳指导们,是一群非常有正能量的人,经常没日没夜的去为客人服务,在解决客人的泌乳问题的道路上奋斗不止;同时,又面临一个很现实的问题,虽然母乳指导行业的客人信任度极高,但客单价太低,全职的母乳指导师,开了门店后面对高昂的成本,很难养活自己和团队。

因此,很多从事母乳指导的好友,都想学习我的技术与商业模式,开展产后康复业务。虽然我很想帮大家做一些事情,但考虑到公司的发展需要我投入很多的精力,面对这样的要求,我只能婉言谢绝了。

后来随着业务的成熟与公司人员的增多,我重新考虑了开设产康培训班的可能性。为此,我在深化培训内容、建立课程体系的同时,还学习并考取了ATS的四级认证国际培训师。

经过精心的准备,2018年我们开了第一期“产后康复创业培训班”,学员几乎都是我的母乳指导朋友们。考虑到要在8天时间内把产康从技术、原理、服务流程、项目操作、管理与营销讲清楚,内容非常多,第一期我们就确立了小班的模式,这样能更精心辅导每位学员,创造更为沉浸式的学习体验,极大的提高学习效率。

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第一期课程学员掠影(行业大咖云集)

很多橘西的创业班学员,在学习课程之前,就已经是母乳指导行业内大咖了;学完课程之后,很多学员的品牌与团队,都成为了当地产康店的佼佼者。到今天为止,我们的课程已经开设了六期,总共培训了近百位学员,分布在全国各个地区。

我们第一期的合肥学员,在新店开业前了解到我们的培训班计划,两位合伙人成为了001和002号学员;因为新店还在装修设计阶段,还有机会系统的学习了橘西的门店布局经验,开业后自己的门店就成为了当地的网红店。学完后不到两周,通过线上发售和到店体验成交,完成了50多笔新产康项目订单的销售,创造了接近30万的营业额。

我们第一期河南郑州的学员,学完课程后,两年不到的时间,已经自己开设了多家产康连锁店。

这样的案例还有很多,橘西还在继续赋能更多有能力的创业者,一起共赢未来。

3后疫情时代,产康门店如何破局?

虽然一直站在时代红利的风口,但去年因为疫情,生孩子的宝妈也有所减少。竞争的激烈,加剧了行业的内卷,遍地开花的主打低价的产康门店比比皆是。这种情况下,又要如何挤出一条生存的缝隙?

精准的定位是关键

很多产康店拼的只有价格,不惜以超低价甚至免费去吸引流量,这是市场混乱的根本原因。如果盲目的去跟风,那就很难有实质性的突破;免费的东西一般不值得去珍惜,这样的拓客方式很难获得精准的客户,抱着低价想法入门的客户在面对高价项目时,也会产生心理落差,从而降低了信任度。万般无奈之下,为了业绩,如果选择去骚扰或坑骗客人,但这种做法无异于慢性自杀。瞬息万变的商业环境中,一家企业苦心经营的渠道、产品等从有到无,可能只需要几个月的时间。而一个好的品牌,却是夺不走的无形资产。

定位理论的核心原理“第一法则”,要求企业必须在顾客心智中区隔于竞争,成为某领域的第一,以此引领企业经营,赢得更好发展。

如何找准让自己立于不败之地的定位,是我们一直探寻的远方。

> 一个高级产康门店是如何定位的?

> 网红店需要具备哪几项要素?

> 服务项目怎么选择?仪器、产品买哪些?

> 我应该搭建怎样的组织架构,怎么做营销?

……

足够的专业是保障

产后康复机构的三大起源中,医疗行业是非常重要的早期来源之一。我供职过的医院,产后康复业务已经开展了十几年了。虽然医院的产后康复业务属于体制内有很多的局限性,但专业学习与考核是有基本保障的。产后康复的服务,关系到客人以及其婴儿和家庭的身心健康,是一个非常需要专业度的技术活,但目前行业门槛较低,很多机构不重视专业培训,随便学两个手法,采购一些套盒就可以开工了。

没有专业度,没有实打实的服务效果,即使价格再低、广告做得再厉害,也无法长久维持下去。

技术的升级也伴随着行业的发展,在高速推进。产康是一个非常大的领域,我们每个门店能为客人做到的,仅仅是冰山一角。每年我都会投入大量的时间和资金去引进先进的技术、设备、产品,为客人创造价值的同时,也为橘西持续打造品牌的护城河。

优秀的管理是根基

我认识很多老板,整天都在为流量发愁,一直在问怎么拓客,简单了解下,才知道她的店面很大,但店里没几个项目客人愿意做,人手也不多,却不为所动,只想拓客;

经常与同行交流时,一聊到门店的一些数据,就支支吾吾,不知道还有这些指标,关键绩效指标、关键业绩指标等概念更是无从谈起;

我遇到过的很多母乳指导,总是抱怨只要教会员工,就会出去自己单干,扩张之路步步维艰……

数字化管理、精准运营、系统搭建,是数字化时代的红利,也是这个时代不可逆转的趋势。

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好的营销水平

酒香也怕巷子深。好的营销,好的传播在这个时代变得非常简单,又相当的困难——简单在于传播渠道集中,困难在于我们不懂怎么操作。与其咬牙切齿的痛批行业乱象,不如实际想想:> 营销方案如何与门店定位相匹配?> 营销活动怎么配合销售?> 怎样花钱效率最高?高质量的服务、令人信赖的专业和看得见的效果才能获得客户长久的信任。服务的结束并不意味着和一个妈妈的联系结束,她的信任和认可会源源不断地将身边的客源带来。

4我们的课程有什么不同

我是橘西的创始人,十年如一日的深度探索产康门店服务的边界与未来。我是国际认证泌乳顾问(L-135023,医务IBCLC),ATS认证国际培训讲师。十年来,有过成功,也品尝过失败;面临挑战,我曾带领橘西艰难转型,虽经历风雨,但也收获了很多成长的喜悦。今天,我只为你分享,经过橘西认证的有价值的经验。帮你打通一家门店从运营规划到实操落地的流程,指导你选品、投放、避坑和引流转化。

简言之,学完这8天的课程,你就可以开一家面向中高端人群的产康门店。

八天产康创业训练营,高端产康门店养成之旅

如果你是新手,想要入局百亿产康市场,恭喜你将以最佳姿势入场。

如果你是成熟门店,面临发展瓶颈,或正经历破局之痛,我有信心为你提供价值百万的方案与思路。

我们的课程根据内容,可以总结为6个板块:

孕-产核心理论

上门产康生态系统  橘西产康核心项目教学  高端产康奢华服务流程  产康线上销售训练营  品效合一的产康新营销

点击查看大图可左右滑动,了解课程详情

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“课程内容难不难?我怕自己听不懂”

这一点您尽可以放心,我已经有过6届培训班开班经验,学员中有产康店主、母乳指导、医生、护士等相关的行业经营者或专业人士,也有的是完全没有经验的小白。虽然学员有各种各样的身份,经验与背景也不尽相同,但学习完毕后,每一位都满载而归。开班前,我会根据调查问卷来了解学员的背景,再做一次课前沟通,以准备合适的课程内容和教学方案。课程中,我和我的教学团队,会深入浅出,教你学会相关的知识与技能。当然,只要你付出足够的努力,激发自己强大的意愿去坚持每一天的学习,不仅能学会,还能融会贯通,创造更多的价值。

“手法会不会太难懂?我怕自己学不会”

我们会先从医学原理入手,分析骨骼、肌肉、穴位走向,而不是单纯死记手法。除了课堂上手把手教学外,还有带教老师陪同训练,培训教室也会在夜间持续开放给学员加练。学习原理可以更容易记住手法,但大量的联系,形成肌肉记忆,才能熟能生巧,驾轻就熟。

千人千面,根据需求定制课程内容

我相信,这应该是产康培训领域的首次创新:除了必要的核心课程不可动摇外,我们将根据报名学员的实际需求,在课程的框架内,选择部分课程内容,以满足学员的个性化需求。

为什么只有橘西才可以做到?六期培训班,近百位学员的培训经验,为我们积累了大量的课程内容储备,因此我们可以选择其中一些对当期学员更有价值的核心内容,将其做精做深;橘西的自营+连锁模式,培训内容输出本就简单——提炼我们一直在做的事就好。

我们为已有门店的学员提供了免费的门店诊断服务,可以帮你发现和定位问题,提供解决问题的思路。新店主也不必担心,我们承诺,未来免费你的新店提供一次服务。

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课程之外,还有哪些收获?

南京知名的网红餐厅聚餐

与橘西CEO以及运营总监的圆桌会议

门店营销工具包(营销日历/参考案例)

门店管理工具包(HR资料/CRM系统流程等)

线上客服资料库搭建方案(模板与案例)

产康门店全物料供应链渠道支持

产康仪器设备商渠道支持

听得懂、学得会、用得上,是一门好课程的基本功。

5我想加入,怎么报名?

相信看完前面的介绍,大家对课程的内容已经有了全面的了解。当然除了内容,大家最关心的,还有价格。

在说明价格之前,我想请你问自己几个问题:

开创门店、建立自有品牌、门店升级、品牌定位、线上营销模式、上门服务、品项结构调整、引进新项目、新技术……你有没有需求来学习?

你学习的动力是什么?一次好的学习机会,价值有多大?

如果你现在就通过学习,赶在你的同行之前,让你的门店抢先抓住机会,这个方法价值几许?

如果你拥有高人指点,少走一些弯路,少花一些冤枉钱,这又值多少钱?

一线的管理和实操经验,是我7年门店经营、6届培训班近百位机构与学员,实打实总结出来的经验,希望能够把它分享给真正热爱这个行业并且想做出一番事业的你们。

现在就抓住这波红利吧!¥19800元/人小班授课,报满封班!开班时间2021年6月26-7月3日开班地点橘西南京总部多功能厅
*此费用包含课程费、教材费、考试认证费、证书费,不包含培训期间学员食宿费用。

*为了保证课程质量和实操性,提高学员落地成功率,并且由于包含较多一对一服务内容,本次培训班招生人数控制在10人左右,额满后不再增加人数。
如果你是已经拥有了自己产康门店,想更进一步提升品牌曝光,业绩成倍增长;

如果你是创业者,有眼光有抱负,想打造自己的网红产康品牌——

未来已来,我是吴娴

仲夏之约,相聚南京

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